TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Bienvenido a Carnicería Vegana Delicias del Río. A continuación, detallamos los términos y condiciones de compra para nuestros productos a través de nuestra página web. Al realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones.
1. MEDIOS DE PAGO
- Los pagos se realizan exclusivamente a través de tarjetas de crédito o débito y cuenta de MercadoPago.
2. RETIRO EN TIENDA
- Los pedidos pueden retirarse en nuestra tienda dentro del horario de atención: de 12:00 a 15:00 hrs y de 16:00 a 20:00 hrs.
- La preparación de los pedidos puede tardar hasta 3 horas. Te recomendamos verificar el tiempo estimado de preparación antes de dirigirte a la tienda.
3. ENVÍO DE PEDIDOS
- DELIVERY LOCAL (VALDIVIA): Ofrecemos servicio de entrega en el radio urbano de Valdivia a través de CargoCleta. El costo del delivery es de $2,500. Para coordinar el envío, comunícate con Daniel al número indicado en la sección de contacto.
- ENVÍO CON UBER FLASH: Si prefieres Uber Flash, puedes solicitar el vehículo directamente en la aplicación y nosotros entregaremos el pedido en nuestra tienda.
- ENVÍOS A REGIONES: Los envíos a otras regiones se realizan a través de Chilexpress por pagar, con tarifas preferenciales para nuestros clientes. El acondicionamiento especial para envíos a regiones tiene un costo adicional, que se informará al momento de la compra.
- RESPONSABILIDAD EN ENVÍOS: Carnicería Vegana Delicias del Río no se hace responsable de los productos una vez entregados a la empresa de reparto. Te recomendamos almacenar los productos de acuerdo a las indicaciones de refrigeración o congelación una vez recibidos.
4. RECOMENDACIONES DE CONSERVACIÓN
- Los productos a granel deben consumirse dentro de los 5 días posteriores a la compra y almacenarse adecuadamente para mantener su frescura.
- Para evitar la deshidratación, es importante almacenar los productos a granel aislados del aire, utilizando plástico Alusa Film o recipientes herméticos. Mantén siempre estos productos refrigerados.
- Algunos productos específicos pueden congelarse; consulta con nuestro personal capacitado para obtener instrucciones detalladas de conservación.
5. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez que el pedido ha sido retirado o entregado. Si tienes alguna inquietud sobre el estado de un producto, por favor, contáctanos antes de su consumo.
6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
- Los productos en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock de un artículo, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o realizar el reembolso correspondiente.
7. MODIFICACIÓN DE PEDIDOS
- Una vez realizado el pedido, no es posible modificar los productos o el método de entrega. Por favor, verifica todos los detalles de tu compra antes de confirmarla.
8. RESPONSABILIDAD
- Carnicería Vegana Delicias del Río no se hace responsable de los daños o inconvenientes que puedan surgir por el manejo inadecuado de los productos una vez entregados. Es responsabilidad del cliente seguir las recomendaciones de almacenamiento y conservación para asegurar la frescura y calidad de los productos.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE
- Estos términos y condiciones se rigen exclusivamente por la legislación chilena. En caso de disputas, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Chile.
Carnicería Vegana Delicias del Río se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Recomendamos revisar este documento antes de cada compra para estar informado de posibles cambios.
FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: noviembre, 2024.